La complejidad de simplificar por Pedro Farias publicado por BID (1/2016).
“¿Se pueden integrar, simplificar y mejorar las prácticas gerenciales en la prestación de servicios? El caso de Minas Fácil, en Brasil.
En América Latina, al igual que en el resto del mundo, hay cada vez mayor conciencia del alto costo que tienen los ciudadanos y las empresas en su relación con el gobierno.
Estos costos de transacción afectan principalmente a los ciudadanos más vulnerables, quienes dependen más de los servicios públicos, utilizan menos los canales virtuales de servicio y no tienen acceso a los atajos burocráticos informales.
De igual forma, estos costos afectan especialmente a las pequeñas y microempresas. Por ejemplo, según un estudio del Centro Interamericano de Administración Tributaria, el costo administrativo anual del cumplimiento de las obligaciones tributarias en Brasil para las pequeñas y microempresas, medido como porcentaje de sus ingresos, es de 3 a 15 veces mayor de lo que corresponde a las grandes empresas….”
